有问题？

别担心，我们来解决！

▼▼▼

连日来，

高要区深入开展

“我为群众办实事”实践活动

切实为群众

办实事、办好事、办成事！

头顶的“甜蜜”负担，摘除！

近日，

高要城区许多果树上的果实

相继成熟，

枝头挂满累累果实，

成为街头一道靓丽风景线，

但同时也给市民带来了“困扰”，

若遇到雨天或者大风天气，

挂在枝头的果实就会变成“果弹”。

在日常巡查中，高要区园林所工作人员发现城区湖西路、南兴路等路段树菠萝上的果实长大了不少，现正台风季节，树上果实掉落将危及过往行人和车辆的安全。为消除隐患，园林所决定对树菠萝“果弹”提前摘除，守护市民头顶的安全。

在这里温馨提醒市民，

景观果实口感不及果园果实，

另外园林部门会定期对行道树

喷洒农药以防治病虫害，

建议广大市民

不要采摘和食用景观果实。

下一步，高要区住建局将继续坚持“群众利益无小事”原则，加强城区绿化管养力度，为广大群众营造一个安全、舒适的城市环境。

热心为民帮维权

群众致谢送锦旗

近日，

消费者陈小姐将一面印有

“尽职尽责 热心为人民服务”的锦旗

送到了高要区消委会白诸分会

工作人员手中，

以此表达对白诸分会耐心、

高效调解消费纠纷的诚挚谢意。

据悉，陈小姐在高要区某充电站为其新能源轿车充电时发生故障，随后将车辆拖至该轿车所属的汽车服务中心进行维修检测，检测报告显示故障原因是充电桩电流过大造成电池保险丝损坏，维修费用约8000元。消费者要求充电站经营者对其造成的损失进行赔偿，双方多次协商赔偿未果后，陈小姐遂向高要区消委会白诸分会投诉。

获悉情况后，白诸分会秉承“想群众所想、急群众所急”的工作理念，迅速安排工作人员对此纠纷开展了调查。在多次电话调解，双方意见分歧仍然较大的情况下，白诸分会立即组织消费者陈小姐、汽车销售公司、充电站经营者三方进行现场调解。调解会上大家围绕汽车故障原因、维修费用分摊等问题进行协商讨论。在白诸分会工作人员耐心真诚的沟通调解下，最终三方达成调解协议，各自承担一定的维修费用，纠缠多时的消费纠纷得以妥善解决。因此才发生上述陈小姐上门赠送锦旗一幕。

面对陈小姐送来的锦旗，高要区消委会白诸分会负责人表示，锦旗不仅代表一份感谢，更代表一份肯定和一份责任。今后白诸分会将持续聚焦消费者“急难愁盼”问题，认真履职尽责，切实做好消费维权工作，以“小切口”服务“大民生”，用心用情用力解决群众的“难心事”，为消费者合法权益保驾护航。

我为群众办实事，

把好事办实，把实事办好，

办到群众心坎上，

才会增强人民群众的

获得感、幸福感、安全感。

高要文明网 综合

资料来源：高要区住建局、高要区市场监管局

高要文明网编辑部